Categoría: Administración

Todo es cuestión de actitud
- Por Rafael A. Granados
- . 29 abril, 2013
Como mi anterior publicación fue catártica ya me gustó la idea de usar ésta terapia para deshacerme de frustraciones y

El valor de sonreír al cliente
- Por Lissa
- . 25 septiembre, 2012
Una sonrisa puede disponer la actitud del cliente y cambiar su humor. Sirve para dar la bienvenida y expresar la buena disposición de atención que se tiene en un punto de venta. Y más que eso, también aumenta la sensación de empatía con el interlocutor por lo que se generan lazos de confianza para suplir las necesidades.

Tip – Comparta una hipótesis en lugar de una directriz
- Por Editores QBT
- . 30 julio, 2012
Si bien su trabajo como líder consiste en establecer la dirección para su equipo, unidad u organización, ser demasiado impositivo priva a su gente de la oportunidad de sentirse dueños de su trabajo.

Cómo mejorar tu comunicación en el trabajo
- Por Editores QBT
- . 25 junio, 2012
Ser muy directo es una de las mejores formas de comunicación efectiva en el trabajo. Los jefes suelen decir: “me

Servidores de Comunicaciones, breve descripción
- Por Editores QBT
- . 7 mayo, 2012
Desde su origen, las comunicaciones han evolucionado hasta nuestros días, en donde ya no se concibe la comunicación sin el